سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الإسترجاع و الإستبدال :

يحق للعميل طلب الاسترجاع اوالاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة خطأ في عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ و أن يكون الاعتراض خلال 3ساعات من تاريخ و وقت استلام المنتج كحد أقصى و سيتم استلام المنتج المتضرر أو التالف أو الخاطئ بنفس الحالة التي وصل بها للعميل

طريقة الإسترجاع والإستبدال:

التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء و سيتم بعدها الاسترجاع اوالاستبدال للمنتج التالف أو المتضرر أو المنتج الخاطئ و سنتحمل قيمة الشحن عن العميل و سيتم إرجاع كامل المبلغ لحسابكم في مدة أقصاها 15 يوم عمل في حال الاسترجاع.

شروط الإلغاء:

يحق للعميل إلغاء طلب المنتج خلال 24 ساعة من إتمام الدفع شريطة أن يكون المنتج لم يشحن بعد.

طريقة الإلغاء:

التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء و سيتم بعدها التحقق من بيانات الدفع و صحتها و من ثم بالتأكيد إرجاع كامل المبلغ لحسابكم في مدة أقصاها 15 يوم عمل 

معلومات التواصل للاسترجاع و الاستبدال و الإلغاء:

0558777645